O que fazer se estiver sendo assediado nas redes sociais

Se você se pega recebendo mensagens de ódio, comentários maldosos em seu perfil ou se seu parceiro está recebendo mensagens com falsas alegações de traição, isso pode ser muito estressante e indutor de ansiedade. Até que você tenha passado pela experiência de ser assediado, trollado, difamado ou ameaçado, você não consegue realmente entender a emoção e a preocupação que isso desperta. A princípio, você pode pensar que não tem problema em ignorar, mas se o assédio continuar, você provavelmente perguntará: O que fazer se estiver sendo assediada nas redes sociais. 

Se você procurar respostas online, certamente encontrará inúmeras artigos que fornecerá sugestões como:

• Bloquear a conta/pessoa
• Não responda a eles
• Denunciar a conta à plataforma de mídia social

Essas sugestões são boas opções, no entanto, em nossa experiência, isso raramente põe fim ao assédio nas mídias sociais e ao cyberbullying. O ofensor pode criar rapidamente uma nova conta, e isso continua. 

Bloquear e denunciar não funcionou, e agora? 

Se você não quiser seguir o caminho acima de bloquear e denunciar, ou se fez isso mas não funcionou e você está interessado em obter respostas (e justiça), então sugerimos o seguinte:

• Registre evidências. Quando o assédio ou as ameaças começam, você não sabe se é algo pontual ou se vai piorar. Antes de tomar qualquer atitude, inclusive antes de denunciar ou bloquear a conta, colete evidências do assédio. Tire capturas de tela da conta e salve um link para a conta. Grave capturas de tela de quaisquer comentários ou mensagens e salve os arquivos em algum lugar seguro, apenas no caso de isso ser necessário como evidência no futuro.
  
• Considere a seriedade. Quão séria é a situação? O troll da mídia social está ameaçando sua vida ou impactando dramaticamente seu relacionamento ou emprego? Esta é uma situação em que você deve considerar procurar ajuda profissional ou você está feliz em ignorar a situação e esperar que ela desapareça.
  
• O que aconteceu recentemente? Quando o assédio nas redes sociais começa, é um ótimo momento para considerar se algum evento recente pode estar conectado. Um colega ciumento acabou de perder aquela promoção? Você acabou de esbarrar em um ex-parceiro? Você e um amigo discutiram? Se você escolher investigar o assédio, fornecer aos investigadores suspeitos em potencial ajudará muito no processo de investigação. 
  
• Não se envolva. Recomendamos que você não se envolva com o ofensor em comunicação direta. No entanto, entendemos que muitas vítimas sentem a necessidade de obter respostas ou se defender. Mais importante, não feche as linhas de comunicação. Ter uma linha de comunicação aberta com o usuário anônimo online pode ser benéfico para rastreá-lo. 

Tipos mais comuns de assédio nas redes sociais 

Ao longo dos muitos anos que Cybertrace especializou-se em investigações de mídia social, notamos os seguintes tipos comuns de assédio que os infratores realizam:

• Seu parceiro está te traindo. Uma das abordagens mais comuns adotadas por assediadores anônimos é entrar em contato com o cônjuge da vítima e notificá-lo de que seu parceiro está traindo. Mesmo nos relacionamentos mais fortes, isso pode permitir que a incerteza e a desarmonia entrem no relacionamento.
  
• Entrando em contato com seu local de trabalho. Outra maneira pela qual os infratores tentam causar estragos é fazer alegações anonimamente ao local de trabalho da vítima. Isso geralmente é feito por meio de um formulário de contato no site da empresa, por meio das páginas oficiais de mídia social da empresa ou por meio de um e-mail anônimo. Infelizmente, dependendo da alegação, isso geralmente força o empregador a conduzir uma investigação interna, pois alegações sérias não podem ser simplesmente ignoradas.
  
• Ameaçador e intimidador. Às vezes, assediadores anônimos de mídia social enviam uma mensagem direta à vítima. A mensagem pode conter comentários desagradáveis ​​com a intenção de intimidar ou pode aludir à vítima que eles sabem coisas sobre ela. Pode ser muito perturbador pensar que alguém que você conhece está por trás de uma conta anônima. E, em nossa experiência, os infratores anônimos geralmente estão muito mais próximos da vítima do que a maioria esperaria.

Como obter respostas reais 

Se bloquear e denunciar a conta não resolver o problema, o que você pode fazer? O site do governo de NSW afirma que a polícia pode rastrear valentões online anônimos. No entanto, em nossa experiência, a polícia geralmente não consegue ajudar na maioria dos casos de assédio online e cyberbullying. Se um usuário anônimo enviar uma ameaça direta à vítima para prejudicá-la, a polícia provavelmente abrirá uma investigação. No entanto, se o assédio, comentários ou mensagens forem menos do que uma ameaça direta à segurança deles, na maioria dos casos a polícia não abrirá um caso.

E certamente, se um troll anônimo da mídia social está difamando a reputação de alguém e publicando difamação on-line, isso será considerado uma questão civil e não criminal, na qual a polícia pode ajudar. 

Se o assédio continuar ou se você quiser respostas para responsabilizar o agressor por suas ações, ou se você só precisa saber a verdade para poder avaliar a seriedade da situação, talvez seja necessário contratar investigadores especialistas em mídias sociais para chegar ao fundo da questão. 

Por que escolher Cybertrace? 

Cybertrace mantém uma reputação dentro de nossa indústria por ser recorrido para casos complexos e quando outros não conseguem obter um resultado. Não somos investigadores particulares tradicionais; somos líderes em nosso espaço e até desenvolvemos nossas próprias técnicas e tecnologias para identificar cyberbullies anônimos de mídia social. Temos um histórico comprovado e fomos contratados para investigar perfis anônimos de mídia social por indivíduos, empresas, grupos e até mesmo governos locais e internacionais.

Identificar quem está por trás de uma conta falsa não é rápido e fácil. É importante entender que esses casos podem ser desafiadores, demorados e exigem investigação especializada. Abaixo está um depoimento de um antigo cliente que está sob os olhos do público e atraiu a atenção indesejada de vários assediadores falsos nas redes sociais.

Se você se encontrar em uma situação semelhante às mencionadas, entre em contato com nossa equipe de investigadores de mídia social hoje mesmo para descobrir como podemos ajudar.